← Все статьи

Книги, которые помогут проще разговаривать с клиентами

Книги, которые помогут проще разговаривать с клиентами

Иногда дело не в композиции. И не в подаче. А в том, как мы ведём себя в профессии: разговариваем с заказчиком, пишем письма, выстраиваем границы, выбираем, что брать в работу, а что — нет.

Вот подборка, котрорая поможет работать с людьми — спокойно, осознанно, по-честному

«Сложный дизайнер»

Книга о переговорах и психологических ловушках. Про то, почему мы соглашаемся на неудобные условия. Как сохранить спокойствие в работе с разными заказчиками. И как выстроить процесс так, чтобы в нём было место и для вашей профессиональной позиции.

«Искусство деловой переписки»

Не столько про стиль, сколько про уважение — к себе и к адресату. Как отвечать на неудобные письма, объяснять стоимость, отказывать корректно. Очень практично и очень освобождающе.

Майкл Джанда — «Сожги своё портфолио!»

Про закулисье творческой профессии. Как брать оплату, как говорить «нет», как не выгорать, когда вокруг все требуют больше и быстрее. С юмором и без прикрас — особенно полезна, если вы в работаете соло.

Артемий Лебедев — «Ководство»

О внимании к деталям. О подаче. О том, почему важно быть не просто «нормальным», а выразительным. Написано местами резко, но это позволяет отстраниться и посмотреть на свои решения с другой стороны.

Виктор Папанек — «Дизайн для реального мира»

О смыслах. О том, зачем мы вообще делаем свою работу. Как дизайн влияет на жизнь. Как не раствориться в форме и не потерять суть.

Поставьте реакцию подборке. Так я пойму, что это для вас важно и буду прислать такое почаще)

Книги, которые помогут проще разговаривать с клиентами — фото 2Книги, которые помогут проще разговаривать с клиентами — фото 3Книги, которые помогут проще разговаривать с клиентами — фото 4Книги, которые помогут проще разговаривать с клиентами — фото 5

Обсудить пост в Telegram →