Коллеги, с разрешения автора поделюсь историей.
После того как я анонсировала интенсив по договорам, мне в личку прилетело несколько историй. Мне кажется важным поделиться (анонимно конечно же). Может быть многие из вас себя узнают.
Первая история на скринах, речь про правки и договор.
Комментарий юриста
Договор здесь судя по всему фиксировал только результат («дизайн-проект участка» и сумму), но не фиксировал:
— что именно входит в эскизный проект и сколько версий/правок включено в стоимость;
— чем правка отличается от новой задачи
— в какой момент этап считается принятым? (Без акта или хотя бы фиксированной переписки с явным «согласовано» этап юридически всё ещё «в работе», и новые «а давайте ещё» продолжают поступать на законных основаниях)
Дополнительная работа за рамками исходного задания по закону подлежит отдельной оплате (ст. 709 ГК РФ), но чтобы этим правом воспользоваться, нужны два условия. 1) Чёткое прописанное ТЗ, от которого видна граница. 2) Уведомление заказчика о доп. оплате до того, как беретесь за очередную правку, а не после. Без этого право есть только на бумаге. 🤷♀️
От себя:
Чтобы работать фрилансером (соло), нужно у себя в голове очень хорошо разлеплять две вещи: оценка вашей работы и оценка вас как человека.
Когда заказчик просит ещё одну правку, мозг может слышать не «уточним детали проекта», а «я тобой недостаточно доволен, раз прошу ещё!».
У фрилансера нет отдела продаж и нет коллеги, который скажет клиенту «нет» вместо вас. Вы одновременно и автор, и защитник своих же границ. Конфликт с заказчиком ощущается не как рабочий момент, а как личная угроза вам вообще. И вашему доходу, и вашей репутации. Естественно, тут хочется уступить. (особенно, если вы мягкая булочка)
А ещё все это держится на пустом месте в договоре. Если граница не прописана на бумаге, вам приходится все время проводить её самой каждый раз заново. А когда вы устали, сказать «нет» гораздо тяжелее, чем сказать « ну ладно, давайте».
Получается, что структура, которая должна была держать вашу границу, ее не держит. Делаем выводы.
