Начинающие дизайнеры совершают одну и ту же ошибку: пытаются упростить себе жизнь и отправляют клиента заполнять бриф перед встречей. Кажется, что так будет быстрее. Но на деле — это как поставить капкан на собственную дорожку: рано или поздно туда наступишь сам.
Когда клиент сам заполняет бриф, мы теряем самое ценное — возможность услышать живые ответы, увидеть эмоции, задать вопросы, которые появляются на месте. Бумага молчит. А вместе с ней молчат и те детали, которые могли бы изменить весь проект.
Заполненный без вашего участия бриф — это всего лишь текст. Чаще всего неполный, неточный и поверхностный. Клиенты не делают это из вредности. У них просто нет нужного опыта: они не знают, какие нюансы важны для результата, и не обязаны знать. Ведь именно дизайнер должен помочь разобраться и провести за руку через весь процесс.
То же самое касается готовых техзаданий, особенно если их писали до вас. А порой ТЗ используют как инструмент давления: “Нам это обещали дешевле”.
Важно помнить: чужие договорённости — не ваши. Вы строите свои отношения с клиентом, исходя из реальных целей проекта, а не чужих списков.
Поэтому — не бойтесь договариваться на личную встречу или созвон. Не стесняйтесь задавать много вопросов. Чем лучше вы поймёте друг друга в самом начале, тем крепче будет основа вашего проекта.
Почитать на эту тему:
